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注文確認メールが届かない

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※会員登録してからご注文の場合は、マイページよりご注文確認メールの内容を閲覧することもできます。

注文内容を変更したい

「お問い合せ」より変更内容のご連絡をお願いいたします。その際ご注文番号の記載をお願いいたします。ただし、発送後の変更はお受けできません。

注文をキャンセルしたい

「お問い合せ」よりご連絡ください。その際ご注文番号の記載をお願いいたします。ただし、発送後のキャンセルはお受けできません。

届いた商品を交換・返品したい

申し訳ありませんが、良品の交換・返品は受け付けておりません。 商品到着後4日以内の不良については交換、あるいは返品可能です。必ず返品前に当店へ電話・メール・お問い合わせよりご一報願います。

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ご注文時のメッセージ欄に領収書が必要な旨をお書きください。 宛名、但し書きにご指定がある場合は、その旨もお書きください。商品発送後、必要な場合は別途送料がかかりますのでご了承ください。

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ユーザー登録しなくてもお買い物が可能です。ユーザー登録していただくと、現金割引率がアップいたしますので、ぜひご登録ください。

また、ご注文の際の入力の手間を省いたり、商品をお気に入りにする機能・新たなお届け先を20件追加できるなど、よりお買い物をお楽しみいただけます。

パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合は、サイト上部の「パスワードを忘れた方」をよりパスワードの再発行を行ってください。 またパスワードは厳重に保管しているため、お電話・メールでお問い合わせいただいてもお伝えすることはできません。

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商品数量・大きさ・お届け先に配送方法により、料金が異なります。ご注文時の配送方法選択時に料金が表示されますのでご確認ください。

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商品購入ポイントは、配送完了メールを送信後追加されます。
会員登録ポイントに関しては、登録完了後すぐにポイントが追加されますので、初回ご購入時にご利用頂けます。

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電話での問い合わせも可能ですが、小さなお店で80歳を超える祖母が電話にでることがございます。
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